Konwersja (Conversion) – to wykonanie określonego działania lub grupy działań na stronie WWW. Konwersje można podzielić na mikro i makro konwersje.
Mikro konwersja to np. przejście na podstronę/kontakt lub pobranie informacji na temat produktu w formacie PDF.
Makro konwersja to np. przesłanie formularza kontaktowego, zamówienie katalogu produktów lub dokonanie zamówienia na stronie.